Reclamação em réplica

Em réplica

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Extrema - MG

04/05/2025 às 22:35

ID: 216235021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei três produtos pela shope e passei no meu rosto logo ficou vermelho e pegando fogo estou com medo

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Resposta da empresa

06/05/2025 às 12:21

Curitiba, 06 de maio de *******.


Prezada Sra Viviane Dorta de Godoi

Aproveitamos para agradecer sua atenção em nos contatar.

A BOTANIC BRASIL tem procurado todos esses anos buscar e manter a plena satisfação de seus clientes e consumidores. Este é um trabalho árduo e contínuo feito em todos os níveis de empresa procurando manter e assegurar a qualidade de nossos serviços e produtos através de todo o suporte oferecido.

Viemos esclarecer que o produto em questão não é da BOTANIC BRASIL. Observe no rótulo do produto em questão que o nome da empresa que produz o mesmo é BOTANIK (com K).

Quaisquer dúvidas, conte sempre conosco para prestar esclarecimentos. Para tanto, oferecemos o Departamento de Atendimento ao Cliente que encontra-se a sua inteira disposição, por e-mail *******, whatsapp******* ou ainda pelo Serviço BOTANIC BRASIL ATENDE ******* ******* ******* com ligação gratuita para todo o território nacional.

Atenciosamente,

Departamento de Atendimento ao Cliente
BOTANIC BRASIL

Réplica do consumidor

07/05/2025 às 18:57

Aguardando

Réplica da empresa

24/06/2025 às 08:47

Curitiba, 24 de junho de *******.


Prezada Sra Viviane Dorta de Godoi

A BOTANIC BRASIL tem procurado todos esses anos buscar e manter a plena satisfação de seus clientes e consumidores. Este é um trabalho árduo e contínuo feito em todos os níveis de empresa procurando manter e assegurar a qualidade de nossos serviços e produtos através de todo o suporte oferecido.

Viemos, mais uma vez, esclarecer que o produto em questão não é da BOTANIC BRASIL. Observe no rótulo do produto em questão que o nome da empresa que produz o mesmo é BOTANIK (com K). Por gentileza, consegue finalizar essa reclamação que não tem relação com esta empresa?

Quaisquer dúvidas, conte sempre conosco para prestar esclarecimentos. Para tanto, oferecemos o Departamento de Atendimento ao Cliente que encontra-se a sua inteira disposição, por e-mail *******, whatsapp******* ou ainda pelo Serviço BOTANIC BRASIL ATENDE ******* ******* ******* com ligação gratuita para todo o território nacional.

Atenciosamente,

Departamento de Atendimento ao Cliente
BOTANIC BRASIL

Réplica do consumidor

02/07/2025 às 12:04

Não resolveu vcs podem me mandar outro produto

Réplica do consumidor

08/07/2025 às 11:23

Aguardando

Réplica do consumidor

02/11/2025 às 21:12

Não vou dar nota pq não resolveram meu problema com outro produto