Comprei creme de melasma

Em réplica
Extrema - MG
04/05/2025 às 22:35
ID: 216235021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três produtos pela shope e passei no meu rosto logo ficou vermelho e pegando fogo estou com medo
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 12:21
Curitiba, 06 de maio de *******.
Prezada Sra Viviane Dorta de Godoi
Aproveitamos para agradecer sua atenção em nos contatar.
A BOTANIC BRASIL tem procurado todos esses anos buscar e manter a plena satisfação de seus clientes e consumidores. Este é um trabalho árduo e contínuo feito em todos os níveis de empresa procurando manter e assegurar a qualidade de nossos serviços e produtos através de todo o suporte oferecido.
Viemos esclarecer que o produto em questão não é da BOTANIC BRASIL. Observe no rótulo do produto em questão que o nome da empresa que produz o mesmo é BOTANIK (com K).
Quaisquer dúvidas, conte sempre conosco para prestar esclarecimentos. Para tanto, oferecemos o Departamento de Atendimento ao Cliente que encontra-se a sua inteira disposição, por e-mail *******, whatsapp******* ou ainda pelo Serviço BOTANIC BRASIL ATENDE ******* ******* ******* com ligação gratuita para todo o território nacional.
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente
BOTANIC BRASIL
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 18:57
Aguardando
Réplica da empresa
24/06/2025 às 08:47
Curitiba, 24 de junho de *******.
Prezada Sra Viviane Dorta de Godoi
A BOTANIC BRASIL tem procurado todos esses anos buscar e manter a plena satisfação de seus clientes e consumidores. Este é um trabalho árduo e contínuo feito em todos os níveis de empresa procurando manter e assegurar a qualidade de nossos serviços e produtos através de todo o suporte oferecido.
Viemos, mais uma vez, esclarecer que o produto em questão não é da BOTANIC BRASIL. Observe no rótulo do produto em questão que o nome da empresa que produz o mesmo é BOTANIK (com K). Por gentileza, consegue finalizar essa reclamação que não tem relação com esta empresa?
Quaisquer dúvidas, conte sempre conosco para prestar esclarecimentos. Para tanto, oferecemos o Departamento de Atendimento ao Cliente que encontra-se a sua inteira disposição, por e-mail *******, whatsapp******* ou ainda pelo Serviço BOTANIC BRASIL ATENDE ******* ******* ******* com ligação gratuita para todo o território nacional.
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente
BOTANIC BRASIL
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 12:04
Não resolveu vcs podem me mandar outro produto
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 11:23
Aguardando
Réplica do consumidor
02/11/2025 às 21:12
Não vou dar nota pq não resolveram meu problema com outro produto