Pedido pago não concluído e falta de suporte para resolução

Question

Fiz uma compra de RevitViron, o site levou a pagina de pagamentos. Efetuei o pagamento do pedido, mas o pedido não concluiu.
Agora não aparece o pedido feito na pagina de "meus pedidos", consegui um primeiro contato, a atendente disse que resgitrou minha reclamação, e que retornaria com mais informações. E que o pedido seria concluido.

não recebi nenhum retorno, e o pedido não foi arrumado, tambem não consigo novo contato, sempre cai na central eletronica, dizendo que os atendente vai retorna.

E ficou sem resposta.

Accepted Answer

Curitiba, 20 de janeiro de 2026.

Prezada Sr Tiago Alves,

Aproveitamos para agradecer sua atenção em nos contatar.

A BOTANIC BRASIL tem procurado todos esses anos buscar e manter a plena satisfação de seus clientes e consumidores. Este é um trabalho árduo e contínuo feito em todos os níveis de empresa procurando manter e assegurar a qualidade de nossos serviços e produtos através de todo o suporte oferecido.

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Atenciosamente,

Departamento de Atendimento ao Cliente
BOTANIC BRASIL

Pedido pago não concluído e falta de suporte para resolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor