Botanic

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2026 às 12:11

ID: 245016953

Em 19/03/2025, fiz a compra de duas unidades do produto Longevidade 60G, no valor de R$350,00. A compra se deu via telefone, após eu assistir um anúncio na TV. O anúncio prometia bem estar e longevidade a partir do consumo desse suplemento alimentar, indicado para pessoas na terceira idade. O produto foi entregue pelos correios e logo que recebi comecei fazer uso, do mesmo, conforme as instruções que acompanharam o produto. Mas, na semana seguinte, comecei a sentir mal e, logicamente, suspendi o consumo do produto. Entrei em contato com a empresa, solicitando a devolução dos valores mediante a devolução do produto. Uma vez que a promessa de uma vida melhor, energia e bem estar, na prática, não aconteceu. O atendimento se recusou em acatar a minha solicitação, alegando que o produto não tem contra indicação e que, o mesmo, foi certificado pela Anvisa. Fiz uma reclamação, junto ao PROCON SP, e a empresa alegou não haver recusa em me atender. Mas, até a presente data, não houve solução. Não, eu não posso ficar com o prejuízo, pelo simples fato de um produto possuir registro na Anvisa. O fato é: Vi o anúncio com a promessa de benefícios que, no meu caso, não se cumpriram. Eu tenho que ter o direito ao ressarcimento dos valores referentes a compra do mesmo.