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Rio de Janeiro - RJ

18/05/2023 às 19:59

ID: 164909781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto dia 16/05, paguei Sedex para que chegasse mais rápido. Até aí ótimo, me mantiveram informado até a saída do objeto para entrega, depois de esperar das 13h até as 18:13 do dia 18/05 eu recebi a seguinte mensagem da Botânica Farmácia de Manipulação:
boa noite Marcio,

seu pedido ******* está em alerta

Veja todos os detalhes abaixo, *recomendamos que aguarde novas atualizações*. Qualquer dúvida nos chame lá em nosso site *https://********

Código de rastreio: *********
Transportadora: *Correios*

Loja: *https://********

*Objeto não entregue - carteiro não atendido*

Local: Unidade de Distribuição - Rio De Janeiro / RJ
18/05/******* - 18:04hs
Uma tentativa de entrega foi realizada. A encomenda poderá ficar na agência mais próxima aguardando retirada. Aguarde novas atualizações.

Moro na Barra da Tijuca em um condomínio com porteiros 24h, IMPOSSÍVEL não conseguirem entregar.
Ainda não chegou, nem vai chegar e eu QUERO O VALOR PAGO DEVOLVIDO por gentileza.

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Resposta da empresa

16/12/2025 às 10:06

bom dia, Márcio aqui consta pedido entregue.