Em 26/01 realizei uma compra através da plataforma Magalu de um pote de colágeno e me arrependi da compra
Resolvido
S.Sebastião do Paraíso - MG
04/02/2025 às 18:42
ID: 209079071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra do colágeno da Bothanica Mineral que foi entregue em 31/01.O fato é que me arrependi da compra e gostaria de devolver o produto. Abri uma solicitação pelo site de compra mas não obtive nenhuma resposta até hoje. O pote está devidamente lacrado. Gostaria de devolver e solicitar reembolso
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 16:18
Olá, Tatiana. Tudo bem?
Em seguimento à nossa comunicação via WhatsApp, confirmamos que os procedimentos para a devolução do produto foram devidamente processados e o reembolso do valor integral foi efetuado em 24/02/*******.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
Equipe Bothanica Mineral
Réplica da empresa
25/02/2025 às 16:25
Prezada Tatiana
Errata: na mensagem anterior, onde se lê *******, leia-se *******, data em que seu reembolso foi realizado.
Atenciosamente.
Equipe Bothanica Mineral
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 17:18
A empresa me respondeu prontamente realizando o estorno de forma rápida e sem burocracia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10