Venda de produtos próximo e vencer

Question

No final de novembro entrei em contato com a vendedora ALICE AKEMI atraves do tel comercial da empresa,onde anteriormente eu havia feito um pre cadastro no site registrando meu interesse em adquiri https://******* bem..a vendedora ALICE AKEMI me atendeu através do tel empresa pelo whatsapp e na semana do Black fry ela me mandou promoções e eu efetuei a compra..e para minha surpresa os produtos que so me vendeu vinheram com a validade os vencer em abril de *******.Sou profissinal de estética e comprei esses produtos para uso profissinal e com quantidade grande..portanto ela irão vencer e nao terei tempo é usa los!
Entrei em contato com a mesma e nao tive retorno

Accepted Answer

Olá Elaine! Bom dia!

Fomos notificados de sua manifestação a partir desta plataforma e para lhe auxiliar melhor, estamos em contato através da sua Consultora de Vendas.

Sentimos muito que esteja com uma percepção negativa quanto aos nossos serviços e produtos, realmente lamentamos por isso, pois todos os meses nossos esforços são concentrados em elaborar as promoções muito cuidado e carinho, pensando somente em proporcionar a melhor experiência a cada uma de nossas Credenciadas.

Contudo, alguns apontamentos de sua publicação precisam ser esclarecidos:

Analisamos seu ******* em 05/11/19, onde consta 1 kit da Biodrenagem - Campanha Black Friday e 1 unidade do produto GEO que foi entregue dia 14/11/19 . Vimos que os produtos encaminhados estão de acordo com nossa proposta. Pois o kit Biodrenagem foi divulgado com desconto diferenciado e aviso de proximidade da validade, dando as nossas clientes a oportunidade de consumir outros itens além dos que já estão acostumadas.
Os produtos que você recebeu no ******* tem validades entre 04/******* e 10/******* e estão do prazo hábil para utilização, inclusive nosso setor de Acolhimento Técnico está a disposição para te ajudar a montar protocolos, para favorecer a utilização total do produto antes do seu prazo de validade se esgotar.

Deixaremos nossa Central de Atendimento à sua disposição:

Ligação: ******* ******* *******
Whatsapp:*******

Ah, não esqueça de nos avaliar por aqui, pois a sua avaliação do atendimento recebido aqui é muito importante para nós!

Toda a nossa Equipe Bothanica Mineral, lhe deseja uma ótima semana!

Att.,
Atendimento Bothanica Mineral

Venda de produtos próximo e vencer

Resposta da empresa