Pagamento duplicado
Respondida
João Pessoa - PB
14/07/2022 às 09:37
ID: 146750977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 8 de junho fiz um pedido pelo site da Botanika e houve erro no primeiro pedido, então refiz a compra e foi concluída. Enfim, veio apenas um pedido, mas em minha fatura do C6 bank estou pagando em duplicidade, estou tentando resolver desde o dia 10 de junho e não consigo. Preciso de uma solução! Atenciosamente, Tatiana
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Resposta da empresa
14/07/2022 às 14:41
Olá Tatiana, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno, conforme o contato, o nosso financeiro confirmou a duplicidade no pedido e já fizemos o estorno junto ao seu banco, o nosso SAC está à disposição se surgirem mais dúvidas.