Coturno
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
02/08/2017 às 18:21
ID: 27896731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! na
Foi realizada uma compra no dia 12/07 ás 14:30 e até o exato momento não chegou o material comprado. Já são 21 dias e nada.
OBS: caso não chegue até o dia 09/08 procurarei meus direitos.
Agradeço antecipadamente;
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Resposta da empresa
02/08/2017 às 18:59
Boa tarde. Estamos nos falando por e-mail e whatsapp, foi uma surpresa essa reclamação, mas estamos aqui para solucionar o problema.
Postamos de pronta entrega o pedido que mencionou na reclamação, porém os correios está atrasado com a entrega. Está parado na distribuição de Recife,estamos nos falando por whatsapp e se quiser continuar falando por lá estou a disposição. A mercadoria está com seguro dos correios, caso extravie irá ser reembolsado. Irei deixar o código de rastreio para poderem ver o que estou relatando.
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*caso queria desistir da compra, devolvemos imediatamente o seu dinheiro.
Obrigado e estou acompanhando junto o trânsito do produto.