BotaParanda

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Recife - PE

13/05/2025 às 11:20

ID: 216950097

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Olá! *****, solicito por parte da empresa que me retorne, pois, já me correspondi com a empresa pelo site na opção fale conosco, por e-mail e por WhatsApp, quem me atendeu no WhatsApp não se identificou por nome, pedido *****, já encaminhei as fotos comprovando a situação sobre o valor cobrado no sistema durante o processo de compra divergente em relação ao especificado na operadora do cartão, valor esse ttotalmente diferente e não condiz com o valor da compra onde houve oi parcelamento em seis vezes sem juros.

O próprio site informa que em até seis vezes é sem juros. Então por esse motivo, preciso do apoio necessário.justamente para ajustar o assunto.

Outro pedido informativo: Quando o produto será encaminhado a transportadora, não é possível visualizar a fase de preparação pelo site, favor, explicar o tempo, já entendo que são 8 dias úteis. Porém, o que não tenho conhecimento é quando segue com a transportadora e confirmo que no mesmo dia a compra foi aprovada


Preciso do documento que especifica a compra em relação ao cartão de crédito utilizado nessa compra.

Contudo, o Mercado Pago para resolver a situação me forneceu duas opções onde a primeira seria um documento específico informando a hora que eu comprei com a loja, valor total + a quantidade de parcelas.

Enfim, a administradora necessita dos dados do cartão de crédito utilizado ou, na segunda opção, a referida empresa entrar em contato com o Mercado Pago para resolver a situação da divergência.

Observação: A emissão da Nota fiscal do produto adquirido como faz para obter na versão digital.

A nota fiscal não está disponível no site.

Espero por comunicação e respostas assim que possível.