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Catalão - GO

15/08/2024 às 05:15

ID: 195250265

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Respondi a uma pesquisa de satisfação que garantia um produto da empresa de graça. Após a pesquisa e feita a escolha do produto pedem para pagar o frete. Achei justo. Ao fechar adquiri uma mochila também. Após fazer o pix a empresa solicita pagamento para emissão da nota fiscal. Me senti enganada. Deveria ter sido avisada antes do pagamento do frete. Achei a promoção de má fé e pedi estorno do valor pago, entretanto o e-mail que a empresa cadastra não existe e aí vc fica completamente sem saber o que fazer, sente se impotente. Não acho que uma empresa da estrutura da Cartepillar precisa de usar esse tipo de artimanha para ludibriar seus consumidores. Prefiro acreditar que seja algum estagiário mal intencionado e que a Cartepilar resolva prontamente esse tipo de atitude contra os consumidores.

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Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 12:49

Disseram que foi fake news

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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