Compra online não recebida e falta de retorno da empresa, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
Monte Alto - SP
09/04/2026 às 10:40
ID: 245588407
Realizei uma compra no valor de R$495,00 através do site botascountrybr.com, no dia [03/04/2026], com pagamento via PIX.
Após o pagamento, não recebi o produto e não tive mais retorno da empresa. As tentativas de contato via WhatsApp e outros canais não foram respondidas.
Verifiquei inconsistências nas informações fornecidas, como diferentes CNPJs vinculados à operação:
- Botas Country BR: CNPJ *****
- Simpay Pagamentos Ltda: CNPJ *****
Isso levanta suspeita de irregularidade ou possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora, pois efetuei o pagamento e não recebi o produto nem suporte adequado.
Solicito a devolução imediata do valor pago.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao PROCON e demais órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno com urgência.
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Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 11:17
[Editado pelo Reclame Aqui] é ainda me mandaram que a entrega estava presa em Brasília sendo que a loja é de franca SP e q eu tinha que pagar pra liberar o frente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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