Falta de estorno

Não resolvido
Jaru - RO
09/04/2026 às 21:09
ID: 245658939
Realizei uma compra no valor de R$377,70 através do site botascountrybr.com, no dia [08/04/2026], com pagamento via PIX.
Após o pagamento, não recebi o produto e não tive mais retorno da empresa. As tentativas de contato via WhatsApp e outros canais não foram respondidas.
Verifiquei inconsistências nas informações fornecidas, como diferentes CNPJs vinculados à operação:
- Botas Country BR: CNPJ *****--
- Simpay Pagamentos Ltda: CNPJ *****--
Isso levanta suspeita de irregularidade ou possível
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora, pois efetuei o pagamento e não recebi o produto nem suporte adequado.
Solicito a devolução imediata do valor pago.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao PROCON e demais órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno com urgência
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Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 12:12
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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