Bota com solado rachado em 3 meses sem garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

12/12/2025 às 15:17

ID: 234595629

Comprei um bota, com menos de 3 meses o solado rachou, não dão garantia, ainda tentam enganar dizendo que ia dar um desconto, produto é muito ruim

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 10:40

Buenas Antônio, tudo certo? Conforme havíamos conversado, buscamos trazer a melhor solução possível para você,
justamente porque você NÃO NOS PROCUROU quando o PROBLEMA ACONTECEU, só ficamos sabendo do problema quando entramos contigo para saber sobre seu produto.

Nós temos um compromisso e um pós venda sério e rigoroso, assim como nossa Garantia, estamos a mais de 38 anos no mercado, nunca negamos garantia, sempre oferecemos o suporte necessário para satisfazer o cliente.

Em relação a sua situação, como você bem sabe, quando ficamos sabendo do problema
o produto já estava fora da garantia, buscamos bonificar você oferecemos um desconto
para sua próxima compra, o qual você desprezou, sendo como você bem sabe e entende até porque tem um negócio, nossos produtos foram reprecificados.

Seguimos a sua disposição.



Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 21:11

So contou mentira rsrs

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0