Eu pagar o frete por erro de fabrica

Respondida
Lages - SC
28/01/2025 às 15:19
ID: 208453887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTotalmente insatisfeita com o produto e com o atendimento, comprei uma graxo, veio com defeito de fabricação dos detalhes bonito e com um risco preto, devolvi e pedi outra, me mandaram uma de vitrine (desbotada) e com a costura da lingua torta, pedi devolução do meu dinheiro, me convenceram de fazer a troca e EU tive que pagar pra enviar de novo pra la, saiu uns 40 reais de frete pra devolver algo que foi erro deles! A terceira também veio com a costura da língua torta, detalhe, foi provado em uma loja a mesma botina e não deu esse problema com a língua, isso que preferi comprar pelo site pq era mais confiável
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 09:33
Olá, Victor, tudo bom? Sentimos muito pelo ocorrido. Nossa equipe entrou em contato contigo justamente para entender melhor o ocorrido. Tenho certeza, que vamos encontrar a melhor solução possível mesmo que ocorrido tenha sido ano passado!
A nossa equipe segue à disposição pelo WhatsApp; nosso objetivo é garantir tua satisfação!