Produto não recebido dentro do prazo estipulado e falta de retorno da empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 11:40
ID: 253288205
Comprei em 15/06, confirmaram a compra e enviaram e-mail dizendo que a previsão de chegará seria 26/06. Até ontem 06/07 nada chegou. Passei WhatsApp e recebi retorno que iriam averiguar. Até agora NADA de nota ou retorno.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 18:02
Buenas Ricardo tudo certo mano véio?
Primeiramente queremos pedir desculpas pela falta de retorno, recentemente tivemos um problema com uma transportadora e muitos pedidos que enviamos por eles foram extraviados.
Dito isto, pode ficar tranquilo seu pedido foi repostado hoje e já está a caminho do te endereço!
Código de Rastreio: *****
Link para Rastreio: rastreamento.correios.com.br
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 09:09
Comuniquei que não havia recebido e me retornaram rápido, mas levaram alguns poucos dias para me enviarem novamente a mercadoria e disseram que fora extraviada pelo E. ***** T.. Ontem me enviaram código de rastreio, agora estou aguardando receber.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8