Devolução de bota com muito dura e recusa de estorno pela *****
Respondida
Brasília - DF
12/05/2026 às 07:16
ID: 248375949
Comprei uma bota na Loja ***** para usar em uma viagem para Europa. Quando elas chegaram eu achei a bota muito dura e ficou um número maior para mim, muito grande. Gostaria de devolver, só que eles estão tentando que eu fiquei com crédito, e eu de fato gostaria da devolução do dinheiro e o envio da mercadoria a eles.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 13:37
Olá Adriana Rodrigues Moreira, tudo bem?
Não compreendemos a sua reclamação, uma vez que confirmei aqui e você está conversando pelo chat com a vendedora Fabiane. Ao contrário do cliente, não consigo mandar print aqui no Reclame aqui, mas de qualquer maneira estamos sempre dispostos a atender da melhor maneira possível.
Inclusive na próxima semana estaremos expondo na ExpoBrasilia, caso você precise de um supoprte pessoalmente.
Obrigado.