Atraso no reembolso da bota Vento GS3000 após devolução
Resolvido
Vila Velha - ES
05/11/2025 às 13:14
ID: 231110981
Comprei uma bota Vento GS3000 pelo whatsapp da loja vento disponível no site oficial da empresa. Antes dos sete dias do recebimento da bota, solicitei a devolução do produto e o reembolso (Pix) do pagamento realizado.
Recebi o código de devolução pelos correios e mandei de volta no mesmo dia.
A bota chegou dia 27 de outubro na empresa e até hoje, dia 5 de novembro, não recebi o reembolso a mesma conta que fiz o pix. O SAC da Parabellum Vento informa que o financeiro ainda não efetuou o pagamento e ficam sempre deixando para outro dia. Pararam de me responder desde ontem.
Entrarei com um processo no juizado especial, o direito do consumidor tem que ser respeitado. Aguardo resposta nesse canal.
COTURNO GS 3000 P PARABELLUM
Valor: R$ 700,00 (Pix)
Código do produto 04.20.0010
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 16:41
Boa tarde Felipe tudo bem ? Nossa equipe lamenta o ocorrido ! Confirma por gentileza o seu estorno e a resolução do seu problema.
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 16:52
A devolução foi feita após 11 dias corridos do produto chegar à loja. Fiquei sem resposta no SAC algumas vezes, mas voltaria a comprar. No geral foi tudo bem, único problema foi a demora para o financeiro efetuar o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8