Botas Vento

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Gravatal - SC

17/10/2024 às 23:44

ID: 199940447

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Adquiri uma bota da empresa Bota Vento, no mês de junho de *******. Já nas primeiras semanas a bota começou a apresentar descamações na ponta (a bota é cor caqui e começou a ficar na cor preta), ou seja, uma bota nova com um problema estético significativo, isso que eu trabalho em área administrativa, em sala com ar condicionado. Outros colegas que atuam e utilizam na rua, em trabalho externo, a bota está em estado inenarrável. Contudo, fiz contato com a empresa na data de 17/10/*******, relatei os fatos e foi-me dito (pasmem) que iriam me enviar pelo correio uma "pasta" para passar na área descamada, uma total falta de respeito com o cliente, considerando que se trata nitidamente de um defeito de fabricação. Seria o mesmo que comprar um carro zero Km na concessionária e, após algumas semanas, a tinta do carro começar e descamar e a fábrica sugerir passar uma "pasta" ou uma "cera" para maquiar o problema. Exijo solução.