Botas Vento

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

05/05/2026 às 12:41

ID: 247760825

Fiz toda uma pesquisa e por indicação e conversa com o setor comercial decidir adquirir a bota *****. Recebi a bota e precisei realizar troca por conta da numeração, a forma é menor. Tudo certo até aqui. Com alguns dias de uso a bota apresentou descolagem no bico, usei a bota por mais uns dias, tudo tranquilo. Em certo dia de chuva inesperada, precisei trabalhar em local onde estava com uns 4 cm de água do solo, sentir a bota umida, ao tirar diagnostiquei que a meia estava mollhada no canto dos dedos menores, apenas naquela região. Gravei video e encaminhei para o canal de atendimento onde estava sendo atendido. Solicitaram envio da bota para análise, ao qual realizaram apenas a colagem do bico e análise da impermeabilidade, devolveram alegando que a bota estava em bom estado com a impermeabilização intacta.
Recebi e informei que estaria testado, imegindo a bota algus cm abaixo d'agua e aguardando determinado periodo. Pois comprei a bota para uso dia a dia e principalmente ser impermeável. Após algumas semanas conseguir tempo a testar, fiz gravei e enviei o estado da bota todo umido internamente. Além dos sinais de descolagem no outro pé. Novamente pediram para realizar outra análise na bota.

Foi enviado dia *****
entregue dia *****

dia ***** entrei em contato pedindo uma devolutiva.
Informaram que não havia retornado do setor de análise.

No dia ***** entrei em contato novamente e recebi a seguinte devolutiva:

Setor de análise informou que não foi feita avaliação porque a bota chegou molhada!
Sendo que estava usando a bota no dia anterior ao envio.

E que precisa que a bota esteja seca para ser feito teste de impermeabilização.

dia *****
Envie mensagem pedindo uma devolutiva:

Informaram que o setor não fez avaliação, e tentariam testar hoje junto a gerência.


Nitidamente se vez uma empresa que não cumpre metade do que tem descrito no próprio site. Um pessímo pós venda ao qual Não recomendo a ninguém a experiência que estou tentando.

Outras marcas com a ***** dar garantia de no minimo 2 anos para qualquer produto. Ao qual já tive excelentes aquisição que estragou e eles trocaram faltando 1 mês para terminar a garantia.

Enquanto nessa marca, a Bota foi sinalizada com semanas de uso o defeito, pediram a bota para uma segunda análise e está a quase 1 mês esperando a logistica interna efetuar análise. Sendo que como empresa deveriam evitar todo esse trasntorno para o cliente e essa mancha na imagem da empresa.