Dificuldade de adaptação à bota GS3000, solicitação de devolução e reembolso pendente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vila Velha - ES

18/10/2025 às 11:15

ID: 229658757

Bom dia, comprei uma bota vento modelo GS3000 pelo atendimento via whatsapp. A compra foi rápida assim como o atendimento. Paguei via pix com a nota fiscal número *****. Tentei usar o produto em casa para testar porém não consegui me adaptar ao formato da bota. Solicitei a devolução um dia após o recebimento e o código de enviou pelo SAC via whatsapp da empresas. Fiquei uma manhã inteira tentando contato mas não obtive resposta.
Eu comprei a bota dia 2 de setembro e achei a numeração muito grande, pedi a devolução e um número menor porém mesmo assim não me adaptei. Gostaria de devolver a bota e a devolução do pix feito no pagamento descontando o envio pois será a segunda devolução.
A empresa precisa melhorar esse SAC. NÃO IREI DESISTIR DO REEMBOLSO, É UMA BOTA BEM CARA E IREI GARANTIR O DIREITO CONCEDIDO PELO CDC NO ART. 49.
Aguardo resposta aqui ou no whatsapp.
Atenciosamente, *****

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Resposta da empresa

11/11/2025 às 16:50

Boa tarde , a equipe da Parabellum vento sente muito pelo ocorrido! Por gentileza me confirma o estorno ea resolucao do seu problema!

Consideração final do consumidor

11/11/2025 às 16:53

Tudo resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8