Prática abusiva e serviço precário no Boteco São Bento Campinas
Não respondida
São José dos Campos - SP
18/01/2026 às 02:32
ID: 238020243
Boteco São Bento Campinas - PRÁTICA ABUSIVA E SERVIÇO PRECÁRIO.
Minha experiência ruim começa já com as inúmeras tentativas de entrar em contato com o estabelecimento para tirar algumas dúvidas. Liguei fixo várias vezes, liguei WhatsApp, mandei mensagem, mas nada de receber um retorno. Decidi, contudo, ir ao estabelecimento mesmo assim. Chegando lá, fui atendido de maneira muito rude pelo primeiro garçom após uma demora considerável para vir à minha mesa, mesmo com o lugar bem pouco movimentado.
Pedi um chopp e um sanduíche simples de frango (demorou quase 40 minutos) que estava razoavelmente saboroso, mas a prática abusiva foi justamente com o chopp. Sem que eu pedisse outra rodada, um garçom veio até a minha mesa para deixar um novo copo e já retirando o primeiro estando pouco abaixo da metade. Comuniquei que havia pedido somente um, pois poderia se tratar de um erro honesto por parte da casa, porém, como que indignado, o mesmo me questionou se eu realmete não iria querer outro. Perguntei se seria cobrado (pois o CDC estipula como cortesia os itens não pedidos deixados na mesa reiteradas vezes) e ele me responde: "É claro que vai!" enquanto já se preparava pra anotar o segundo chopp na minha comanda. Eu educadamente recusei e ele se retirou sem dizer nada.
Vejam, essa prática se repetiu, sem exagero, mais 3 vezes, e com garçons diferentes. Cheguei ao ponto de comunicar, na última vez, que PARASSEM com essa prática e que eu não pediria mais nenhum chopp. Adendo importantíssimo: em nenhuma das vezes o meu copo estava vazio ou próximo disso!!
Atendimento TERRÍVEL, com garçons orientados pelo estabelecimento que nitidamente age de má-fé! Música alta e ruim, jamais tornarei a gastar um real sequer nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de lugar.