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Pindamonhangaba - SP

13/03/2024 às 16:02

ID: 184519029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei recentemente a linha ( Shampoo e condicionador- cachos ) da Bothanico Hair. Utilizamos ( eu e minha filha) por umas 3 vezes e o produto arrebentou com nosso cabelo. Quebra, fragilidade, ressecamento foram os efeitos causados pelos produtos . Horrível!!!! Fiquei super chateada , pois comprei pensando na promessa que o produto diz fazer e nem ação condicionante consegue chegar .. Fora o investimento realizado , pois não são baratos . Dinheiro jogado no lixo. Estou com os recipientes cheios em casa, e gostaria de que verificassem a possibilidade de retira do produto e fizessem uma análise, mandassem para a o setor de qualidade, pois algum problema no lote ocorreu . Gostaria de um ressarcimento ou reparo para o valor investido .

att

Nathalia Maciel
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Resposta da empresa

09/07/2024 às 15:41

A continuidade ao atendimento foi realizada através dos nossos próprios canais, no dia 20/03/*******. Sendo os questionamentos resolvidos diretamente com a cliente, dando assim a reclamação por encerrada.