Comprei produto de vcs e meu cachorro quase [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Contagem - MG
09/11/2024 às 16:53
ID: 201651763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produto de vcs comecei a usar em questão de dias meu cachorro começou a passar muito mal, tive que socorrer ele as pressas
Graças a Deus melhorou mas e um descaso com quem ultiliza o produto isso acontecer
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 10:10
Bom dia, Marcos.
No nosso sistema não tem nenhum cadastro com o seu nome, CPF ou email.
O pedido foi feito em nome de outra pessoa?
Também precisamos de algumas informações para entender o que houve:
- data da compra
- qual foi suplemento adquirido
- sintomas apresentados pelo animal
A Botica Pets está no mercado há mais de 10 anos.
Todos os produtos foram formulados por médicos veterinários e são fabricados em um laboratório veterinário registrado no MAPA.
Todos os suplementos são extremamente seguros para cães e gatos, independentemente de porte ou idade.
Aguardamos o seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 17:32
09/11/*******
omega 3
vomito, tonteira, diarreia
Réplica da empresa
24/01/2025 às 10:51
Bom dia.
A Botica Pets não comercializa nenhum produto com ômega 3. Vide nosso site: https://*******
E conforme exposto acima, não existe nenhum cliente cadastrado com o seu nome e/ou CPF no nosso banco de dados.
Portando o senhor fez a reclamação no CNPJ errado.
Att.
Réplica da empresa
05/05/2025 às 14:22
Boa tarde, Marcos!
Agradeceríamos se removesse a reclamação ou encerrasse de maneira satisfatória, visto que trata-se de um engano provavelmente por conta de algum nome parecido.
Contamos com a sua colaboração para continuarmos tendo uma base de clientes satisfeitos nessa plataforma, assim como temos em todas as redes sociais.