Comprei um produto e não recebi
Não resolvido
São Vicente - SP
19/06/2025 às 14:02
ID: 220061843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pela Botica PS chamado phito, gastrin uma promoção na Internet dia 7 de junho até o momento eles não me mandaram sequer o rastreio do produto. Já entrei com e-mail e também não me responderam.Quero estorno do meu dinheiro que eu gastei já que não entraram em contato comigo .
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 12:32
Ola Sra. Cristina Mara
Bom dia primeiramente eu lamento pelo oorrido e estou entrando em contato para salientar que o seu pedido ele contra se nas agencias dos Correios , para entrega dsde a semana passada eu vou passar seu codigo de rastreio.
Porém esta morosidade já não faz parte infelizmente de nós Botica aps e sim com os correios, infelizmente acontece mesmo. Sabeos que as vezes os Correios eles tem uma instabilidade temporaria , mas náo é algo tão grave.
vou passar a senhora seu codigo dos Correios para que a senhora já companhe seu pedido e sendo assim consiga ter melhor posição do mesmo também. Objeto *******
Os site dos correios para rastreio é : https://*******
*******
nosso Whatsapp é (0*******
telefone de contato é: (0*******
Atenciosamente ,
Botica APS.
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 19:52
Péssimo atendimento ao cliente várias vezes entrei em contato por whatsapp e nem sequer me responderam pra dizer nunca semana passada finalmente se dignaram a responder me informando que o meu produto ainda não estava pronto quando tivesse me mandariam o código de rastreio se vê logo que são um bando de desinformados Desde o dia 06 de junho e nada de entrar em contato sendo que a minha meu produto estação tempo todo no correio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2