Reclamação de Produto Não Recebido e Falta de Rastreamento - Artrolift 3 Potes por R$ 503
Resolvido
Manaus - AM
16/06/2026 às 16:38
ID: 251567189
Boa tarde, [Editado pelo Reclame Aqui]. COMPREI ARTROLIFT O *****, TEM 44 DÍAS E NÃO RECEBE O PRODUTO, COMPREI 3 POTES POR R$ 503 E BOTICA APS NÃO ME ENTREGARÃO O CÓDIGO DE RASTREAMENTO, EU FOI A 2 AGÊNCIAS DE CORREIOS E NÃO ESTÁ O ENVÍO.
FAVOR DEVOLVEM MEU DINHEIRO.
RECLAMO AO ***** E A FARMÁCIA APS E A *****, ESTOU LIGANDO A VÁRIOS NÚMEROS E NÃO RESPONDEM. ATENDIMENTO POST COMPRA É PÉSSIMO,
PORQUE HAM [Editado pelo Reclame Aqui] E ME HAM [Editado pelo Reclame Aqui].
*****
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:49
Prezado Javier,
Compreendemos e sentimos muito pelo tempo de atendimento e pela falta de retorno!
Estamos passando por uma atualização em nosso sistema interno, o que afetou nosso tempo de resposta e de envio.
Agradecemos a sua paciência em conversar conosco para resolver da a melhor maneira!
Como explicado por ligação sua compra foi enviada, mas acabou retornando para a nossa Farmácia.
E para melhor atende-lo o reembolso foi realizado, conforme o comprovante enviado.
Agradecemos muito a sua paciência e compreensão.
Equipe Botica APS
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 18:01
BOTICA APS ME LIGOU E PEDIU DESCULPAS E FORAM RÁPIDOS EM DEVOLVER MEU DINHEIRO. OBRIGADO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10