Produtos não chegaram

Resolvido
Jaguariúna - SP
26/05/2023 às 21:17
ID: 165391345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/05/23, minha esposa Rosimeire Barbosa Meira Vasque, fez uma compra na Botica Bella Terra, empresa da cidade de Limeira-SP., onde adquiriu alguns produtos e pagou com meu cartão de credito, foram 3 parcelas de R$60,10 cada uma, visto que já aparece na fatura para pagamento no proximo mes, recebi um pacote no dia 23/05/23, com a nota fiscal Danfe Simplificado n7493 emitida no dia 22/05/23, porém o que recebemos não tem nada haver com que compramos, no pacote recebido veio o produto "Agua Micelar", então entramos no site da referida empresa e lá não consta nenhum *******, entrei em contato com o chat da empresa questionando o que havia acontecido e não me responderam, outra coisa que estranhei é que quando faço compras pela internet, recebo email confirmando a compra e o pagamento e o *******.
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Consideração final do consumidor
27/11/2023 às 15:43
Meu problema foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7