Reclamação respondidaRespondida

caneta de sombrancelhas sem fixação

O Boticário
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2022 às 15:03
ID: 143634261
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma caneta de sombrancelhas q sempre desejei,porém não estava com valor que não é baixo para adquirir.Fiquei muito feliz quando consegui.Ao chegar a decepção.. Até lápis de banquinha de rua que comprei ,fixou mais.Passei e saiu na hora.Muito insatisfeita e decepcionada.

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Resposta da empresa

14/06/2022 às 08:08

Olá, Ana!
Esperamos que esteja bem, e se cuidando.

Primeiramente agradecemos a sua confiança em nossa equipe de atendimento para ter a resolução do seu problema.

Enviamos algumas mensagens privadas a você nos dias 07/06/22 e 10/06/22, solicitando algumas informações, e também tentamos contato telefônico em 14/06/22, porém não obtivemos sucesso em ambos.

Necessitamos de maiores informações para atender a sua solicitação, e o seu retorno é de extrema importância.

Aguardamos seu retorno, permanecemos a disposição.

Abraços virtuais,
Equipe O Boticário. ♥

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