Constantes ligações em busca de outra pessoa
Venho recebendo constantes ligações, de diferentes números fixos, em meu telefone celular empresarial, desta empresa procurando uma pessoa chamada Viviane.
Ao que tudo indica, ela é/era revendedora dessa empresa e ficou com algum débito pendente, pois, na ligação (gravação), perguntam: "você conhece Viviane?"
Hoje, depois de tantos transtornos causados, disse "sim" e aí o sistema pede para falar ou digitar os três dígitos do celular dessa pessoa.
Como não sei, digitei qualquer número (imaginando que conseguiria falar com algum atendente e manifestar minha reclamação), mas na ligação informaram que ligariam outras vezes.
Assim sendo, peço que retirem meu número de celular do cadastro desta pessoa, se ele já foi dela e, caso não acreditem, que procurem a operadora Vivo e confirmem a titularidade da linha (um escritório de contabilidade e assessoria de condomínios).
Fico no aguardo da resolução do caso, a fim de evitarmos maiores transtornos ou reclamações em órgãos de defesa do consumidor.
Resposta da empresa
08/01/2022 às 11:42Bom dia, Rodrigo!
Esperamos que esteja bem, e se cuidando. Sentimos muito por qualquer transtorno causado a você.
Enviamos via mensagem privada, algumas informações importantes referentes a esse assunto.
Assim que puder, dê uma olhadinha em seu e-mail. Agradecemos o seu contato. Saiba que permanecemos inteiramente à sua disposição.
Um grande abraço virtual, cuide-se!
Equipe O Boticário 💚
Réplica da empresa
08/01/2022 às 11:44Bom dia , Rodrigo!
Esperamos que esteja bem, e se cuidando. Sentimos muito por qualquer transtorno causado a você.
Enviamos via mensagem privada, algumas informações importantes referentes a esse assunto.
Assim que puder, dê uma olhadinha em seu e-mail. Agradecemos o seu contato. Saiba que permanecemos inteiramente à sua disposição.
Um grande abraço virtual, cuide-se!
Equipe O Boticário 💚
Réplica do consumidor
08/01/2022 às 11:57Só preenchi um formulário (sem a certeza de que isso resolverá o problema) e continuo recebendo as mesmas ligações. Inclusive, novamente, hoje, um sábado, às 8h47.
Consideração final do consumidor
14/01/2022 às 10:01Ineficaz.
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