Reclamação não resolvidaNão resolvido

Decepção total

O Boticário
Ponta Grossa - PR
28/01/2022 às 21:31
ID: 137472917
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Boa noite,

Comprei um batom líquido da marca intense que apresentou um problema e resolvi abrir um SAC. Maior arrependimento.. Abri a ocorrência e me perguntaram um monte de coisas e não deram retorno. Achei estranho e abri outra no site onde me enviaram e-mail com codigo de postagem (dia 15/01)e que recolheriam o produto na minha casa. Está lá até hoje.. Quando abri o terceiro perguntaram tudo novamente! E o pior, veio e-mail alando que todas elas foram finalizadas e até avaliação disso, pode? Descaso total! Desisti de reclamar e, infelizmente, não serei mais cliente da marca. Os produtos são ótimos! Primeira vez que tive poblema, mas o descaso foi de decepcionar..

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Resposta da empresa

03/02/2022 às 16:34

Oi Andressa!

Agradeço a oportunidade em conversar com você.
Solicitamos algumas informações via mensagem privada e aguardamos seu retorno.
As mensagens privadas são direcionadas ao seu e-mail pessoal, consulte a caixa de spam.

Um abraço virtual!
Equipe O Boticário.

Consideração final do consumidor

03/02/2022 às 16:41

Descaso total! Abrem e fecham chamado e não resolvem o problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
Bom
Bom
7.2/ 10

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