Reclamação respondidaRespondida

encomenda com atraso, não entregue.

O Boticário
Castanhal - PA
19/01/2022 às 20:08
ID: 136936221
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

fiz uma compra no boticário no dia 10/11/2021 ja faz quase 4 meses e nao chegou me mandaram um email dizendo que nao vai ser possível realizar a entrega, esperei quase 4 meses para entregar e nao entregaram, agora para devolver o dinheiro tem que esperar quase dois meses brincadeira. so devolve o dinheiro por favor.

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Resposta da empresa

15/02/2022 às 15:24

Olá, Magno, boa tarde!
Espero que esteja tudo bem com você!

Magno, foram solicitadas mais algumas informações por mensagem privada, no dia 02/02/2022, que são necessárias para prosseguirmos com o seu atendimento, mas até o momento, não recebemos o seu retorno.

Desta forma, não será possível prosseguirmos com a sua solicitação.

Caso ainda necessite, permaneceremos à disposição pra te ajudar sobre este assunto ou qualquer outro, basta nos contatar.

Protocolo: 02984112

Grata!
Abraços virtuais.
Equipe O Boticário. ♥

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