Reclamação em réplicaEm réplica

Falta de resposta!

O Boticário
Pelotas - RS
23/06/2022 às 19:38
ID: 145638323
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fiz uma reclamação aqui, há uns dias atrás, e acreditem, que nem ao menos uma resposta o Boticário me deu, simplesmente encerraram a reclamação.
Cada vez mais decepciona com O Boticário.

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 11:16

Oi Lidiane esperamos que esteja bem.

Verificamos que existe outra solicitação, de número 03940783, com o mesmo conteúdo onde nosso time já está tratando seu casoe aguardando os dados solicitados.

Por isso, peço que acompanhe a solicitação anterior e que também, visualize as mensagens privadas que enviamos para o seu e-mail, tá bom?

Protocolo: 04018537
Abraços virtuais, Equipe O Boticário ♥

Réplica do consumidor

28/06/2022 às 11:20

Bom dia!
Já respondi a mais de uma semana, e enviei o print que foi solicitado, e até o momento não obtive resposta, por isso fiz outra reclamação da falta de resposta.
Por que me responderam está reclamação que é mais recente e a outra reclamação que é mais antiga não responderam?

Réplica da empresa

30/06/2022 às 14:24

Oi Lidiane esperamos que esteja bem.

Verificamos que existe outra solicitação, de número 03940783, com o mesmo conteúdo onde nosso time já está tratando seu caso.
Por isso, peço que acompanhe a solicitação anterior e que também, visualize as mensagens privadas que enviamos para o seu e-mail, tá bom?

Protocolo: 04018537
Abraços virtuais,
Equipe O Boticário ♥

Réplica da empresa

29/07/2022 às 10:32

Oi Lidiane esperamos que esteja bem.

Verificamos que existe outra solicitação, de número 03940783, com o mesmo conteúdo onde nosso time já está tratando seu caso, onde estão interagindo com você mas não obtendo resposta.

Por isso, peço que acompanhe a solicitação anterior e que também, visualize as mensagens privadas que enviamos para o seu e-mail, tá bom?

Protocolo: 04018537
Abraços virtuais, Equipe O Boticário ♥

Bom
Bom
7.2/ 10

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