Reclamação respondidaRespondida

Fechamento das unidades em Londrina-PR

O Boticário
Londrina - PR
27/06/2022 às 10:26
ID: 145773319
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Olá,
Gostaria de fazer uma reclamação/solicitação.
Aqui na cidade de Londrina/PR houve o fechamento de todas as unidades da franquia, entretanto, em todos os shoppings e espaços comerciais foram abertos quiosques que atendem normalmente, com todos os produtos disponíveis.
O problema é que as amostras dos novos produtos não são disponibilizadas nestes quiosques, e nós que somos clientes assíduos estamos sempre recebendo os e-mails com abertura de novas campanhas de amostrar e não estamos tendo acesso aos produtos.
Gostaria de saber se vai ser aberta nova loja ou se não dá pra disponibilizar os produtos nesses estabelecimentos atuais.

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Resposta da empresa

06/07/2022 às 14:16

Oi Ana, espero que esteja bem !

As orientações devidas foram passadas via mensagem privada, as mensagens privadas são enviadas por email, assim que puder, dê uma olhadinha lá, peço que verifique também a sua caixa de Spam.

Protocolo 04030801

Esperamos ter ajudado :)

Abraços Virtuais,
Equipe O Boticário ♥

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