ResolvidoPerfume que não fixa na pele 10 min
ResolvidoBoa noite! O Boticario lançou um novo perfume Coffee Addictive, porém o cheiro é bom, mas sua fixação não dura nem 10 min na pele, perfume caro e não tem fixação nenhuma, parece uma água com açúcar..Gostaria de poder trocar por outro produto, pois não tem como passar o perfume e após minutos não senti lo mais..Aguardo retorno! Att, Wilmara.
Resposta da empresa
16/07/2024 às 12:31Oi, Wilmara, tudo bem?
Obrigado pelo seu relato ele é muito importante para nós.
Informo que esse atendimento gerou o protocolo: 10894278.
Conforme sua manifestação em relação ao COFFEE DES COL WOMAN ADDICTIVE 100ml, seu caso já foi encaminhado ao Espaço de Revendedor, e estamos empenhados em resolvê-lo da melhor forma possível. Você receberá um retorno em até 07 dias úteis.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição.
Um abraço!
Atenciosamente,
Fabiani - Central de Atendimento ao Revendedor.
Réplica da empresa
17/07/2024 às 08:19Olá, Wilmara!
Em retorno ao protocolo: 10894278, informamos que sua Supervisora realizou contato com você e orientou as tratativas para seu caso.
Fico feliz por termos resolvido o seu problema.
Agradeço se puder avaliar meu atendimento ficarei muito feliz.
Qualquer outra questão em que eu possa ajudar, estou à disposição.
Um abraço!
Atenciosamente,
Fabiani - Central de Atendimento ao Revendedor.
Consideração final do consumidor
22/07/2024 às 19:15Funcionários com bom atendimento.
Resolvido