ResolvidoPontos retirados do programa fidelidade do nada
ResolvidoForam debitados 750 pontos do Clube Viva, questionei e simplesmente encerraram o caso com a justificativa de que o sistema estava com problema para eu retornar no dia seguinte.
Abri nova solicitação e novamente encerraram o caso sem nenhuma resposta e sem resolver o problema.
Resposta da empresa
05/05/2022 às 17:18Olá, Suzi.
Tudo bem?
Encaminhamos uma mensagem privada para você. Quando puder, dê uma conferida, tá bom?
Abraços Virtuais,
Equipe O Boticário! ❤️
Réplica da empresa
13/05/2022 às 20:08Olá, Suzi.
Tudo bem?
O seu caso já foi resolvido e encaminhamos uma mensagem privada para você com a finalização do mesmo, tá bom!?
Quando puder, dê uma conferida.
Abraços Virtuais,
Equipe O Boticário!
Consideração final do consumidor
16/05/2022 às 12:54O atendimento foi rápido e objetivo, o problema é ter que acionar pelo Reclame Aqui, coisa já tinha solicitado diretamente à empresa mais de 1 vez e não obtive resposta.
Resolvido
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