Reclamação não resolvidaNão resolvido

Produto faltando ou produto a menos

O Boticário
São Paulo - SP
20/07/2024 às 14:57
ID: 193400537
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Hoje 20/07/24 fiz uma compra na Boticário loja Cidade Dutra Interlagos.
Dois dos meus três produtos vieram com menos produto.
É muito horrível você pagar caro em um produto e vir faltando ou menos do que você acha que realmente deveria vir.

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Resposta da empresa

02/08/2024 às 10:50

Olá Karen, esperamos que esteja bem!

Conforme nos informado analisamos as imagens anexadas os produtos indicados estão com a volumetria correta seguindo o padrão da marca, essa pequena margem extra é apenas uma medida de segurança.

Saiba que pode nos retornar sempre que desejar, estaremos à disposição para lhe auxiliar, ajudar ou até mesmo tirar dúvidas.

É fácil, basta entrar em contato através dos nossos canais de relacionamento disponíveis no site (https://www.boticario.com.br/atendimento/), através desse link você conseguirá visualizar ao final da página os canais disponíveis para atendimento, sendo eles: WhatsApp, e-mail, assistente virtual, telefone.

O protocolo deste atendimento é 10937952

Abraços virtuais,
Equipe O Boticário

Consideração final do consumidor

06/08/2024 às 08:57

Já vi outros produtos da marca e não vem assim.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5

Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.6/ 10
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