Reclamação resolvidaResolvido

Propaganda enganosa

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Realizei a compra de um produto com número do pedido: 104730380 no dia 19/11/21, onde selecionei a opção de retirada na loja em até 2 dias úteis, já passou e muito do prazo, hoje é dia 27/11/21 e até o momento o status do pedido ainda está em preparação.. absurdo isso, se n podem cumprir com o prazo então n divulguem informações falsas!

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Resposta da empresa

30/11/2021 às 13:06

Olá, Thaylisson! Tudo bem?
Te enviei uma mensagem privada com algumas informações sobre a sua solicitação dê uma olhadinha lá.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Abraços, equipe O Boticário.

Réplica da empresa

30/11/2021 às 13:08

Olá, Thaylisson! Tudo bem?
Te enviei uma mensagem privada com algumas informações sobre a sua solicitação dê uma olhadinha lá.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Abraços, equipe O Boticário.

Réplica da empresa

30/11/2021 às 13:10

Olá, Thaylisson! Tudo bem?
Te enviei uma mensagem privada com algumas informações sobre a sua solicitação dê uma olhadinha lá.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Abraços, equipe O Boticário.

Consideração final do consumidor

30/11/2021 às 21:18

Após eu entrar em contato com a ouvidoria, verificaram o meu caso e houve uma falha no sistema que n atualizou o status para retirada na loja, por fim consegui realizar a retirada. Problema resolvido!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
Bom
Bom
7.2/ 10

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