Dificuldade na troca de tênis e falta de resposta

Não respondida
Recife - PE
07/07/2025 às 18:20
ID: 221495501
Boa noite
Fiz uma compra em junho de dois tênis ficaram apertados e falei com o contato pelo zap e pelo instragan dia 06/06/25 falaram que iriam mandar o código de postagem e que iriam mandar, até agora não consigo mas falar nem pelo zap ninguém responde e pelo instragan não não respondem que efetuar a compra e falei antes dos sete dias e não sei qual é o prazo de troca, preciso que me respondam para poder resolver e também mandei um email pelo SAC sexta dia 04/07/25 e até agora nada
Obrigado
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