Mercadoria não recebida
Resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
23/01/2025 às 20:50
ID: 208075003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um tênis no dia 11/Janeiro/ ******* e foi postado no dia 13/ Janeiro, segundo a informação do site. Até o dia 23 de janeiro a mercadoria não foi recebida e após envio de mensagem via WhatsApp para a operadora da loja não foi obtido resposta.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 08:31
Prezado(a),
Pedimos desculpas pela demora e qualquer inconveniente causado. Gostaríamos de informar que sua mercadoria já está em rota de entrega.
Para acompanhar o envio, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte, que terá o prazer de lhe enviar o código de rastreamento e demais informações necessárias.
*******
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para ajudar no que for preciso!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 13:04
Podem comprar sem medo! A empresa entregou dentro do prazo final, pode demorar mas há a entrega!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8