Prazo não cumprido

Question

Comprei um tênis com essa empresa com a promessa de chegar dia 24/12.
O produto não chegou, me enviaram um código de rastreio que o correio diz não existir. Estou de passagem pelo Brasil e corro o risco de ir embora e não receber o produto.

Accepted Answer

Olá, [nome do cliente]! Tudo bem?

Gostaríamos de pedir imensas desculpas pelo atraso no prazo de entrega do seu pedido. Sabemos o quanto isso pode ser inconveniente, e queremos reforçar que estamos sempre trabalhando para melhorar.

Verificamos pelo rastreamento que o seu pedido foi entregue no dia 03 no endereço informado no momento da compra. Caso precise de qualquer outra informação ou suporte, nossa equipe está à disposição para te ajudar pelo WhatsApp:

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Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos aqui para garantir que você tenha sempre a melhor experiência com a Botinas Bolsonaro.

Atenciosamente,
Equipe Botinas Bolsonaro

Prazo não cumprido

Resposta da empresa