Propaganda enganosa.

Respondida
Campo Alegre - SC
02/01/2025 às 07:28
ID: 206068871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealmente, um descaso!
Fiz uma compra, no dia https://******* previsão de chegada dia 28/12 não obtive êxito, não chegou..o mesmo segue com o mesmo status desde o dia 22/12, solicitei uma explicação, me foi passada que iriam enviar um e-mail para a transportadora, pois isso não deveria https://******* fato, não deveria!!!
Verificando este, foi alterado a data para recebimento, sendo lançado pro dia 13/01/*******. Realmente, há uma falta de compromisso, não me importa se foi feriado ou não, o compromisso com o cliente não deve falhar, se foi estipulado uma data X, faça valer sua marca. Tenho uma empresa e isso jamais acontece com meus clientes, pelo contrário, sempre tratando com maestria e zelo.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 07:58
Prezado (a)
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua paciência enquanto resolvíamos sua solicitação. Gostaríamos de informar que o reembolso referente à sua compra já foi processado com sucesso.
Caso precise de mais alguma informação ou assistência, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Botinas Bolsonaro