Reclamar dessa empresa

Campo Alegre - SC

02/01/2025 às 07:28

ID: 206068871

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realmente, um descaso!

Fiz uma compra, no dia https://******* previsão de chegada dia 28/12 não obtive êxito, não chegou..o mesmo segue com o mesmo status desde o dia 22/12, solicitei uma explicação, me foi passada que iriam enviar um e-mail para a transportadora, pois isso não deveria https://******* fato, não deveria!!!
Verificando este, foi alterado a data para recebimento, sendo lançado pro dia 13/01/*******. Realmente, há uma falta de compromisso, não me importa se foi feriado ou não, o compromisso com o cliente não deve falhar, se foi estipulado uma data X, faça valer sua marca. Tenho uma empresa e isso jamais acontece com meus clientes, pelo contrário, sempre tratando com maestria e zelo.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/01/2025 às 07:58

Prezado (a)

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua paciência enquanto resolvíamos sua solicitação. Gostaríamos de informar que o reembolso referente à sua compra já foi processado com sucesso.

Caso precise de mais alguma informação ou assistência, estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Botinas Bolsonaro