[Editado pelo Reclame Aqui] de Pirâmide
Respondida
Canoas - RS
24/08/2023 às 00:52
ID: 170753803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFazem mais de 2 anos que inverti 5 mil reais com vocês. Na época, estariam renovando a plataforma. Nunca vi a cor do dinheiro. Entrei centenas de vezes em contato e nenhum retorno. Vocês são [Editado pelo Reclame Aqui] a mão armada, que respondem no reclame aqui com respostas prontas para não sujar o nome da empresa para continuarem atuando e protegerem os envolvidos. Pois o número de pessoas que vocês enganaram, há uma grande probabilidade de investigação civil. Não quero mais respostas bonitas, quero o meu dinheiro de volta !!!
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Resposta da empresa
24/08/2023 às 05:57
Olá Helen ,
Bom dia! Espero que esteja tendo um ótimo dia. Quero agradecê-la por sua confiança em nossa empresa e por ser um de nossos valiosos clientes.
Entendo que pode estar desatualizado sobre nossas atualizações referentes ao nosso modelo de negócio e PROCESSO DE LIQUIDEZ. Gostaria de informar que estamos sempre buscando melhorias e inovações para oferecer aos nossos clientes uma experiência cada vez mais satisfatória.
Por esse motivo, estou lhe enviando links para nossos canais oficiais https://*******, https://******* para que possa ficar por dentro das novidades e atualizações. Será sempre um prazer poder contar com sua presença como cliente e estaremos sempre dispostos a atendê-lo da melhor maneira possível.
Agradecemos mais uma vez pela confiança em nossa empresa e esperamos poder continuar sendo sua escolha para soluções financeiras.
Atenciosamente, Suporte Botmoney.