Atraso na entrega de camiseta e falta de canal de atendimento
Não respondida
Estrela dOeste - SP
24/07/2026 às 11:12
ID: 254738155
No dia 13/05/2026, eu comprei uma camiseta do "O Último Voo da Nave" (show da Xuxa) do Nubank Park em São Paulo, que será realizado no dia 25/07/2026, no valor de R$ 159,00, acrescido de R$ 13,66 para frete, somando o total pago de R$ 172,66.
Em 02/06/2026, a empresa enviou e-mail com 2 alternativas: "AINDA QUERO RECEBER" OU "QUERO CANCELAR", como faltava mais de 40 dias para o show, eu respondi que ainda queria receber dedes que chegasse até o dia 22/07/2026.
Ocorre que não chegou até a data de hoje 24/07/2026 e também nenhum valor me foi estornado.
Para minha indignação, o site se encontra fora do ar e o whatsapp ***** está com a mensagem de que encerrou suas atividades
Desejo um posição da empresa em relação ao reembolso pois devido ao transtorno e pelo prazo extrapolado já não tenho mais interesse ou utilidade em relação ao produto
Aguardo resposta urgente!