Botox sem efeito
Resolvido
Brasília - DF
12/01/2021 às 10:13
ID: 118009403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/11 realizei uma aplicação de botox na clínica. Após explicação da profissional sobre os efeitos que a aplicação traria. Como eu já havia feito esse procedimento antes, em outra clínica, já sabia o resultado final do procedimento. Com 15 dias retornei para retoque e informei que não vi resultado satisfatório na aplicação. Inclusive percebi que a aplicação resultou em mais marcas de expressão acima dos olhos (o que não era tão visível antes). Hoje, 30 dias após a aplicação não percebo diferença quase que nenhuma no procedimento (que não foi barato). Entendo que em algumas áreas a necessidade não era do botox mas talvez de um preenchimento. Porém o efeito do botox simplesmente não é visível. Minha testa mexe do mesmo jeito que antes. As rugas aparecem e a paralisação do local aplicado é mínima. Registro aqui a minha insatisfação com o precedimento e com o produto utilizado. Deixo ainda a dúvida se realmente o que comprei era o que foi aplicado.
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Resposta da empresa
12/01/2021 às 12:53
Na nossa empresa trabalhamos exclusivamente com toxina botulínica Botox da Allergan,um frasco por cliente aberto na frente da cliente. A aplicação de toxina botulínica não cria marcas de expressão como a paciente está relatando e houve sim melhoras significativas com as fotos do antes e depois. O resultado também vai depender de cada organismo durando entre 2 e 6 meses .A paciente tem necessidade de outros procedimentos que não foram realizados pela paciente, o que gerou a frustração do seu trabalho. Solicitamos que a paciente retorne na empresa para avaliação no whatsapp Alo doutora*******
Consideração final do consumidor
09/02/2021 às 17:32
Gostaria de registrar meu elogio. Após entrar em contato com o reclame aqui relatando uma insatisfação com o procedimento que foi realizado e não ficou conforme minha expectativa, fui prontamente contatada e convidada a retornar à clínica para uma segunda avaliação.
A proprietária Luciana fez questão de me atender, analisou o meu caso e refez o procedimento. Me passou muita confiança e profissionalismo na explicação do procedimento, seus efeitos e durante a realização do serviço.
Estou bastante satisfeita com o atendimento, cordialidade e rapidez ao resolver a minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10