Botocenter
Resolvido
Manaus - AM
11/01/2022 às 14:50
ID: 136422413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz meu botox em Fortaleza dia 20 de dezembro, porém moro em Manaus e tive que retornar urgente p minha casa. Quando marquei meu retorno para o dia 11 estava programado p estar em Fortaleza, mas houve um imprevisto e tive q vim embora. Liguei para clínica e eles falaram que não marcam retorno com mais d 30 dias. Mas como eu disse, moro em outro Estado, e aqui em Manaus não tem franquia da Botocenter. Vou retornar para Fortaleza no meio de Fevereiro, está mt perto da data e mesmo assim Não quiseram marcar meu retorno . Vou sair perdendo, nunca mais retorno ou indico essa clínica. Pois poderiam abrir um prazo maior para pessoas de outros Estados.
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 18:32
Boa tarde Carla!
Lamentamos pelo ocorrido e por qualquer transtorno na comunicação.
Conforme conversamos, a sua nova aplicação já está agendada para o mês de março ou caso não consiga vim nessa data, ficou com meu contato para alinharmos o ajuste conforme sua disponibilidade. Ficamos no aguardo de sua nova visita.
Agradeço antecipadamente,
Atenciosamente,
Denise
Botocenter Fortaleza
Consideração final do consumidor
15/02/2022 às 17:55
Depois que a gerente ficou sabendo do meu caso, conseguiu solucionar meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8