Botocenter Fortaleza

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Fortaleza - CE

01/11/2024 às 18:37

ID: 201052189

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Marquei um procedimento de preenchimento de ácido hialurônico nas áreas que sentia necessidade na Botocenter Terrazo Eusébio, no dia 12/10/24. Chegando lá, expliquei para a profissional minha principal queixa, então ela começou a analisar e me vendeu um pacote. Fiz o procedimento e me disseram que eu teria um retorno dentro de 21 dias. Dentro da sala de atendimento foi dito que se o resultado não fosse alcançado, eu teria direito a um retorno, porém o que se diz, não se escreve claramente para o cliente. Como você tem direito a um retorno de parte do procedimento?? E ainda mais do principal, ou seja o que fui fazer não prestou, fiquei insatisfeita e tentei negociar ou a devolução de parte do meu dinheiro, ou a reaplicação do ácido hialurônico onde não funcionou. A clínica ( recepcionista e profissional cirurgiã dentista do dia se negaram e disseram que nada podiam fazer. Me deram um telefone (celular) do SAC que não atende. Solicito que a empresa me devolva o valor que paguei no cartão de crédito que vou anexar aqui, sob pena de medidas judiciais cabíveis em todas as instâncias.