Toxina Botulinica, Efeito e Retorno da Responsável

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

11/01/2022 às 18:39

ID: 136441673

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Fiz a minha primeira aplicação no dia 17/11/******* na Botocenter do Papicu. Voltei para o retorno no dia 01/12/*******.. onde foi aplicado novamente, principalmente no canto dos olhos! No dia 08/12/******* entrei em contato relatando que ainda estava com os movimentos no local da aplicação, onde retornei no dia 14/12/******* para um retoque no mesmo local. No dia 29/12/******* enviei uma mensagem relatando que os movimentos da parte superior do meu rosto, onde eu havia feito a aplicação da toxina já estavam voltando e me encaminharam para a coordenadora/responsavel, Amanda! Entrei em contato com a mesma no mesmo dia e fiquei aguardando um retorno. No dia 03/01/******* cobrei um retorno e depois de conversarmos a mesma me relatou que a gerente da unidade iria entrar em contato comigo, até o momento (11/01/*******) estou aguardando um retorno!!! O efeito da minha toxina, quando eu estava completando 45 dias em média da aplicação já esta indo embora (já estou com os movimentos e rugas perceptiveis). Não é a primeira e nem segunda vez que faço aplicação da toxina, conheço o meu organismo e como a toxina funciona. É a primeira vez que faço na Botocenter e tenho esse resultado nao satisfatorio!

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Resposta da empresa

14/02/2022 às 18:39

Boa tarde Yurika!

Lamentamos pelo ocorrido e por qualquer transtorno na comunicação.

Amanhã ligaremos novamente às 10hs da manhã, conforme horário que estará disponível, para melhor entendermos e marcamos uma nova visita. A satisfação dos nossos clientes é nosso objetivo.

Agradeço antecipadamente,
Atenciosamente,

Denise
Botocenter Fortaleza

Consideração final do consumidor

09/03/2022 às 18:07

A Denise me ligou e foi super atenciosa! Já estamos na resolução do problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10