Aplicação Botox na unidade do Salvador Shopping

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Resolvido

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Salvador - BA

20/08/2024 às 12:54

ID: 195610105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive uma boa experiência na primeira ida ao Botocenter do "Salvador Shopping" (Salvador-Bahia) por isso voltei em Maio/******* para refazer o procedimento.
Porém a experiência foi super negativa, o botox não paralisou totalmente as minhas rugas, e não durou 45 dias.
Como resolvi não voltar a fazer aplicação nesta empresa demorei para fazer a reclamação. Mas gostaria de deixar aqui meu registro, pois a minha irmã também teve um resultado ruim na aplicação do Botox.
Quero alertar as pessoas!
Obs: Usei o Dysport nas 2x. Desconfio da qualidade e procedência da segunda aplicação.

Outra obs: Fiz o preenchimento no rosto e fiquei muito satisfeita. Até hoje pago! Afff

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Resposta da empresa

29/08/2024 às 13:02

Olá Rosalva,

Obrigada por compartilhar conosco a sua experiência. Ela nos permite identificar áreas que necessitam de aprimoramento em nossos serviços.

A Tay gerente da unidade entrou em contato diretamente com você, para esclarecer o ocorrido e agendar um retorno na unidade.

Estamos firmemente comprometidos em proporcionar os melhores resultados possíveis aos nossos clientes e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para reconquistar sua confiança.

Agradecemos a sua atenção e compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Botocenter Brasil

Consideração final do consumidor

16/09/2024 às 21:01

A empresa entrou em contato comigo e ofereceu uma nova aplicação de botox. Estou satisfeita com o resultado.
Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10