Aplicação de botox sem bom resultado
Resolvido
Governador Valadares - MG
25/06/2026 às 11:58
ID: 252321857
Olá hoje dia 25/06/26 fiz um procedimento de aplicação de botox no dia dia 15/05/26 na Botocenter de Governador Valadares e retorno no dia 30/05/26 e o resultado da aplicação foi pessima, já havia feito em esse procedimento com outros profissionais em outro local e o resultado foi ótimo! Nessa Botocenter foi a primeira vez e o resultado não ficou como eu esperava
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:48
Olá, Creusa.
Obrigada por compartilhar conosco a sua experiência. O seu relato é muito importante, pois nos permite identificar oportunidades de melhoria em nossos serviços.
O responsável pela unidade entrou em contato diretamente com você para esclarecer o ocorrido e conduzir a tratativa do caso. Após a análise da situação, as medidas necessárias foram adotadas e a solução acordada entre as partes foi integralmente cumprida, buscando atender da melhor forma possível às circunstâncias apresentadas.
Prezamos pela melhor experiência e pela satisfação de nossos pacientes e seguimos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade, pautado no respeito, na transparência e na busca constante por melhorias.
Agradecemos a sua atenção e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Botocenter Brasil
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 14:00
Entraram em contato comigo e disseram que faria o estorno do valor, e não houve o estorno, após outras reclamações entraram em contato comigo novamente no dia 18/07/2026 estornaram o valor total cobrado na aplicação fiquei grata por terem devolvido o valor, achei responsável o que fizeram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7