Botocenter Alphaville: Curta duração do efeito da toxina botulínica e falta de retorno da clínica
Não respondida
Osasco - SP
02/06/2026 às 15:41
ID: 250362333
Realizei aplicação de toxina botulínica (botox) em três áreas do rosto na clínica Botocenter Alphaville em 12/03, com retorno realizado em 26/03.
Na ocasião da aplicação, achei estranho o fato de terem sido realizadas significativamente menos picadas do que em procedimentos anteriores feitos em outras clínicas. No entanto, por não ser profissional da área, não questionei a técnica utilizada.
Menos de dois meses após a aplicação, percebi que já havia retomado boa parte da movimentação da testa e notei o reaparecimento das linhas de expressão, o que me causou estranheza, já que nunca tive uma duração tão curta do efeito do procedimento.
Em 28/05 entrei em contato com a clínica para relatar a situação. Até então, o atendimento inicial sempre havia sido rápido e atencioso. Entretanto, apesar das minhas cobranças por um posicionamento, continuo aguardando contato da responsável, Renata, conforme informado por Geovana.
Minha reclamação não se limita apenas à curta duração do procedimento, que foi muito inferior à observada em aplicações anteriores, mas também à falta de retorno e de solução por parte da clínica após o meu relato. Esperava uma avaliação mais ágil e um atendimento mais efetivo diante da situação apresentada.
Dessa forma, solicito uma avaliação do meu caso e um posicionamento formal da clínica quanto à duração excepcionalmente reduzida do procedimento realizado, bem como sobre as providências que poderão ser adotadas para solucionar a situação. Permanecerei aguardando retorno em prazo razoável.