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Lagoa do Itaenga - PE

27/11/2024 às 06:18

ID: 202987789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui na botocenter do shopping Taboão para realizar o Bio estimulador de colágeno e pessoa que me atendeu disse que não precisava, teria que fazer o botox, fiz. Ficou maravilhoso, porém no retorno eu perguntei se poderia fazer o bio estimulador e ela disse que teria que fazer o skinbuster e eu disse que queria o Bio, confiei e fiz.
Sai de lá e no outro detonada o rosto cheio de bolotas e roxo, e até hoje estou com bolha no olho esquerdo e roxo e a testa cheio de bolotas menos claro, mais é nítido. Eles pedem pra eu ir a clínica eu vou e a pessoa que me atendeu disse que é alergia.

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 14:46

Olá Cleide,

Obrigada por compartilhar conosco a sua experiência. Ela nos permite identificar áreas que necessitam de aprimoramento em nossos serviços.

A Michele, responsável pela unidade, entrou em contato diretamente com você, para esclarecer o ocorrido e resolver o seu problema.

Estamos firmemente comprometidos em proporcionar os melhores resultados possíveis aos nossos clientes e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para reconquistar sua confiança.

Agradecemos a sua atenção e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Botocenter Brasil

Consideração final do consumidor

12/12/2024 às 06:47

Bom dia !
A empresa não resolveu o problema.
Fui lá e a doutora fez uma massagem no rosto, só recebi mensagem de watts das funcionárias e desconheço ter falado com QQ Michele.
As mensagens são de convite para aparecer na clínica
Agora estou sem tempo de ir, por conta da correria de final de ano.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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